La gestion des risques selon Prince2

planning sans fond

Voici un petit récapitulatif des différentes réponses possibles à un risque selon la méthodologie PRINCE2, avec Béatrice, ma belle-mère et Paul, mon super-développeur.

Pour rappel, un risque est un événement probable qui peut avoir un impact sur des objectifs. Il peut s’agir d’une opportunité ou d’une menace selon que l’impact facilite ou non l’atteinte des objectifs.

NB: aucune belle-mère n’a été vexée pendant la rédaction de cet article.

Description des situations

Belle-mère Super-développeur
Béatrice envisage de venir le weekend prochain à la maison.Pour l’exemple, dans le cas de la menace, vous vous en doutez, je n’ai pas envie de la voir, dans le cas de l’opportunité, au contraire je me réjouis de l’accueillir. Dans le cas de la menace, mon super-développeur peut devoir sortir de mon projet « Pont » pour intervenir sur un autre projet « Barrage » parce qu’il est intervenu dessus et que le chef de projet « Barrage » pourrait encore avoir besoin de lui.Dans le cas de l’opportunité, nous dirons qu’il existe une possibilité pour que Paul vienne travailler sur mon projet « Pont ».

Voyons quelles pourraient être les différentes réponses au risque :

Eviter (menace)

Consiste à modifier un aspect du projet afin que la menace n’ait plus d’impact ou ne puisse plus se matérialiser.

Belle-mère Super-développeur
Je préfère partir en weekend avec des amis pour éviter complètement de croiser ma belle-mère. Paul, mon super-développeur pourrait être sorti de mon projet « Pont » à n’importe quel moment pour intervenir sur un autre projet « Barrage ». Je choisis de ne pas l’affecter du tout sur mon projet.

Réduire (menace)

Actions pro-actives menées pour :

– Réduire la probabilité d’occurrence de l’événement

– Réduire l’impact de l’événement

Belle-mère Super-développeur
– J’envoie les prévisions météo et de traffic (qui sont mauvaises) à ma belle-mère pour la dissuader de venir (je réduis la probabilité qu’elle décide de venir).

– Je prévois des activités en pagaille pour le weekend pour la croiser le moins possible (je réduis l’impact si elle vient).

– Je fais démarrer Paul une semaine plus tard pour qu’il finisse proprement son précédent projet « Barrage » (je réduis donc la probabilité qu’il y retourne ensuite).- J’organise le planning pour avoir de la marge de manoeuvre pour que Paul puisse aller travailler sur cet autre projet « Barrage » au cas où sans que cela impacte de trop le planning du projet « Pont » que je pilote.

Repli (menace)

Forme réactive de la réponse « Réduire » : si l’événement a lieu, on exécute les actions du plan de repli.

Belle-mère Super-développeur
Je demande à un ami de m’appeler pendant le weekend pour me donner une excuse et ne pas voir ma belle-mère. Je prévois dans mon planning qu’une autre personne puisse facilement reprendre le travail de Paul si jamais il doit partir sur l’autre projet « Barrage ».

Transférer (menace)

Technique dite de la « patate chaude« , où l’on transfère la responsabilité à quelqu’un d’autre.

Belle-mère Super-développeur
J’offre des tickets pour le prochain match de rugby à mon beau-frère pour qu’il demande à ma belle-mère de venir chez lui ce weekend-là. Je m’arrange financièrement avec le chef de projet « Barrage » pour qu’il ne demande pas à faire intervenir Paul sur son projet pendant le déroulement du mien.

NB: au sens Prince2, seul l’impact financier peut être transféré.

Accepter (menace)

On conserve la menace car on considère que c’est la solution la plus économique par rapport à une autre réponse.

Belle-mère Super-développeur
Je me fais une raison, il vaut mieux supporter un weekend avec ma belle-mère que les foudres de ma moitié pendant une semaine. J’accepte le fait que Paul puisse être demandé cet autre projet « Barrage », je serai quoi qu’il arrive gagnant s’il travaille ne serait-ce qu’un petit peu sur mon projet.

Partager (menace ou opportunité)

On partage l’impact de la menace avec quelqu’un d’autre.

Belle-mère Super-développeur
Je propose à mon beau-frère de couper le weekend en deux, chacun prenant la belle-mère une journée. Je propose de partager Paul entre mon projet « Pont » et le projet « Tunnel » et partager ainsi le risque qu’il soit appelé en renfort sur le projet « Barrage » pendant ces projets.

Exploiter (opportunité)

On s’assure de saisir une opportunité pour matérialiser l’impact.

Belle-mère Super-développeur
Le weekend en question c’est l’anniversaire de ma nièce. Comme ma belle-mère est excellente cuisinière et qu’elle adore préparer les repas, j’organise l’anniversaire de ma nièce à la maison ce même weekend et je m’assure que ma belle-mère vienne. Mon projet « Pont » pourrait démarrer en retard mais du coup Paul mon expert serait disponible à plein temps pour travailler dessus. Je renégocie donc mon planning pour intégrer Paul à plein temps.

Améliorer (opportunité)

Actions pro-actives pour :

– augmenter la probabilité d’apparition de l’opportunité

– augmenter l’impact généré

Belle-mère Super-développeur
J’augmente la probabilité qu’elle décide de venir en lui disant qu’il va faire beau et qu’ils ne prévoient personne sur la route. Si elle vient, elle pourra faire du baby-sitting et nous pourrons sortir avec ma moitié (j’augmente l’impact). Paul va peut-être pouvoir intervenir sur mon projet « Pont » s’il se libère à temps de son précédent projet « Barrage ». Je lui propose l’aide d’un collègue pour qu’il termine plus éventuellement plus vite (j’augmente la probabilité) et j’affecte à mon super-développeur Paul, les tâches critiques pour fiabiliser mon projet (j’augmente l’impact).

Rejeter (opportunité)

On décide de conserver la menace car on considère que c’est la solution la plus économique par rapport à une autre réponse.

Belle-mère Super-développeur
Ma belle-mère pourrait venir pour faire du babysitting mais il faut que je lui paie le billet d’avion. C’est trop cher, donc tant pis pour le baby-sitting gratuit. Paul pourrait intervenir sur mon projet « Pont » mais il faudrait que je l’échange contre une autre personne de mon équipe, Julien, qui a tout l’historique du projet « Pont ». Cela reviendrait trop cher pour que quelqu’un d’autre reprenne le rôle de Julien donc tant pis, je me passerai de Paul.

 

Collé à partir de <http://www.anyideas.net/2013/06/gestion-risques-prince2-exemple/>

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